„Flows Systems ApS“ sąlygos ir nuostatos

Paskutinį kartą atnaujinta: 4. Rugsėjo 2026

Šios sąlygos ir nuostatos („Sąlygos“) taikomos visiems „Flows Systems ApS“, CVR nr. 44369842 („Flows“) pasiūlymams, užsakymams, prenumeratoms, pristatymams ir kitoms paslaugoms, teikiamoms verslo klientams („Klientas“). „Flows“ ir Klientas atskirai vadinami „Šalimi“, o kartu – „Šalimis“.

Šios sąlygos ir nuostatos buvo parengtos remiantis bendraisiais Danijos IT tiekimo ir IT operacijų standartais, įskaitant atitinkamus IT pramonės standartinių sutarčių principus. Tačiau šios sąlygos ir nuostatos yra pačios „Flows“ ir nepriklausomos sąlygos ir nuostatos ir nėra IT pramonės standartinės sąlygos ir nuostatos. IT pramonės standartinės sąlygos ir nuostatos, sutartys, gairės ar kita medžiaga nėra „Flows“ ir Kliento susitarimo dalis, nebent dėl ​​to būtų aiškiai susitarta raštu.

Šios sąlygos taikomos, nebent raštu aiškiai susitarta kitaip užsakyme, pasiūlymo priėmime, projekto aprašyme ar atskirame abiejų Šalių pasirašytame susitarime.

Svarbu: Sąlygos ir nuostatos skirtos tik verslo klientams ir netaikomos vartotojams.

1. Flows Systems ApS

Flow Systems ApS
CVR nr.: 44369842
Vesterbrogade 74
1620 Kopenhaga V
Danija
El. paštas: support@flows.systems

„Flows“ teikia integracijos, automatizavimo, programinės įrangos kūrimo, konsultavimo, palaikymo ir valdomas paslaugas, įskaitant per „Flows Forge iPaaS“, „Make.com“ ir atitinkamas trečiųjų šalių platformas.

„Flows Systems ApS“ yra Danijos technologijų įmonių asociacijos „IT-Branchen“ narė.

2. Susitarimo pagrindas ir precedentas

2.1 Šios Sąlygos kartu su Kliento priimtu užsakymu, kainos pasiūlymu ar projekto aprašymu sudaro Šalių susitarimo pagrindą.

2.2 Kliento pirkimo sąlygos, standartinės sąlygos, portalo sąlygos ar panašios nuostatos netaikomos, nebent „Flows“ jas aiškiai raštu sutiko.

2.3 Kilus konfliktui, dokumentai turi tokią pirmenybę:

1. Atskiras, rašytinis, pasirašytas susitarimas tarp Šalių.
2. Konkrečiai priimtas užsakymas, pasiūlymo priėmimas arba projekto aprašymas.
3. Galimas duomenų tvarkymo susitarimas, bet tik dėl asmens duomenų tvarkymo.
4. Šios sąlygos.

2.4 Žodiniai susitarimai, lūkesčiai, specifikacijos ar pareiškimai „Flows“ yra privalomi tik tuo atveju, jei „Flows“ juos patvirtina raštu.

3. Paslaugos ir teikimo modelis

3.1 „Flows“ teikia paslaugas, kurios išsamiau aprašytos konkrečiame užsakyme, pasiūlymo priėmime, projekto aprašyme arba prenumeratos aprašyme.

3.2 Paslaugos, be kita ko, gali apimti:

• „Flows Forge iPaaS“, integracijos platforma ir susijusios standartinės funkcijos.
• Integracijos, duomenų mainai, automatizavimas, darbo eigos, scenarijai, susiejimas, API sąranka ir stebėjimas.
• Konsultavimas, analizė, sprendimų kūrimas, įgyvendinimas, trikčių šalinimas ir palaikymas.
• Skriptų, programinės įrangos, jungčių, API klientų, ataskaitų, ataskaitų suvestinių, dokumentacijos ir klientų pritaikymų kūrimas.
• Trečiųjų šalių paslaugų, įskaitant, pavyzdžiui, „Make.com“, „OpenAI“, „Microsoft“, „Shopify“, „Uniconta“, ERP, POS, WMS, mokėjimo ir logistikos sistemas, diegimas, administravimas ar teikimas.

3.3 „Flows“ neteikia finansinių sistemų, mokėjimų apdorojimo, teisinių konsultacijų, apskaitos konsultacijų ar kitų reglamentuojamų konsultacijų, nebent dėl ​​to būtų aiškiai susitarta raštu.

3.4 „Flows“ pristatymui gali pasitelkti darbuotojus, laisvai samdomus darbuotojus, subrangovus ir trečiųjų šalių paslaugas.

3.5 Jei raštu nesusitarta kitaip, visos paslaugos teikiamos kaip nuolatinė paslauga arba dedant visas pastangas. „Flows“ negarantuoja konkretaus verslo rezultato, konkrečių santaupų, konkrečių pajamų, visiško automatizavimo ar veikimo be klaidų ir nepertraukiamo.

3.6 Dokumentacija, įskaitant techninę dokumentaciją, sprendimų architektūrą, duomenų modelius, API dokumentaciją, atvaizdavimo specifikacijas, naudojimo vadovą, vykdymo instrukcijas, mokymo medžiagą, perdavimo medžiagą ir naudotojo vadovus, įtraukiama į pristatymą tik tuo atveju, jei tai aiškiai nurodyta konkrečiame užsakyme arba projekto aprašyme. Dokumentacija, kuri nėra aiškiai įtraukta, pristatoma tik pagal atskirą susitarimą ir už mokestį.

4. Tvarka, taikymo sritis ir pakeitimai

4.1 Užsakymas yra įpareigojantis, kai „Flows“ jį patvirtina raštu, pradeda darbą Klientui jį patvirtinus arba suteikia Klientui prenumeratos paslaugą.

4.2 Pristatymo apimtis apima tik tai, kas konkrečiai aprašyta priimtame užsakyme arba projekto aprašyme. Viskas, kas nėra aiškiai nurodyta kaip įtraukta, laikoma neįtraukta.

4.3 Klientas yra atsakingas už teisingos, išsamios ir savalaikės informacijos, testavimo duomenų, prieigos informacijos, API raktų, sistemos prieigos, sprendimų, patvirtinimų ir kitos pristatymui reikalingos medžiagos pateikimą.

4.4 Apimties, reikalavimų, duomenų bazės, trečiųjų šalių sistemų, API, saugumo reikalavimų, teisės aktų, grafiko ar Kliento aplinkybių pokyčiai gali lemti kainos, pristatymo grafiko ir išteklių sunaudojimo pasikeitimą. „Flows“ gali išrašyti sąskaitas už tokius pakeitimus pagal sugaištą laiką pagal taikomą valandinį įkainį arba atskiru susitarimu.

4.5 „Flows“ neprivalo pradėti ar užbaigti modifikavimo darbų, kol dėl pakeitimo nebus susitarta raštu arba Klientas nesutiks, kad darbai bus atlikti pasibaigus nustatytam laikui.

5. Kainos, sąskaitų faktūrų išrašymas ir mokėjimas

5.1 Visos kainos nurodytos be PVM, mokesčių, rinkliavų, trečiųjų šalių licencijų, vartojimo, sandorių išlaidų ir sąnaudų, nebent būtų aiškiai nurodyta kitaip.

5.2 Prenumeratos ir tęstinės paslaugos sąskaitos faktūros išrašomos iš anksto už kiekvieną prenumeratos laikotarpį. Sąrankos, kūrimo, konsultavimo, palaikymo, viršijančio įtrauktą lygį, ir kitų projektų pristatymų sąskaitos faktūros gali būti išrašomos iš anksto, nuolat, pagal etapus arba sugaištą laiką, „Flows“ pasirinkimu arba kaip nurodyta konkrečiame užsakyme.

5.3 Mokėjimo terminas yra 8 dienos nuo sąskaitos faktūros datos, nebent sąskaitoje faktūroje nurodyta arba raštu susitarta kitaip.

5.4 Mokėti galima sąskaita faktūra, „Fenerum“, „Stripe“ arba kitu „Flow“ nurodytu mokėjimo sprendimu. Mokant kortele, Klientas sutinka, kad „Flow“ arba „Flow“ mokėjimo teikėjas saugotų mokėjimo informaciją, reikalingą pasikartojantiems mokėjimams, pagal mokėjimo teikėjo sąlygas.

5.5 Pavėluoto mokėjimo atveju „Flows“ gali imti palūkanas, priminimo mokesčius, kompensacijos sumas ir išieškojimo išlaidas pagal galiojančius įstatymus. Priminimo mokesčiai ir kitos išieškojimo išlaidos gali būti imami už kiekvieną neapmokėtą sąskaitą faktūrą ar priminimą, jei tai yra teisėta.

5.6 „Flows“ gali koreguoti prenumeratų ir teikiamų paslaugų kainas, apie tai raštu pranešusi bent prieš 30 dienų. Kainų koregavimai gali būti atliekami vieną ar kelis kartus per metus ir gali būti susiję, be kita ko, su pasikeitusiomis darbo sąnaudomis, produktų kūrimu, pajėgumais, infliacija, pasikeitusiomis trečiųjų šalių kainomis, pasikeitusiais valiutos kursais, naujais mokesčiais, pasikeitusiais saugumo reikalavimais arba pasikeitusia Kliento naudojimo apimtimi.

5.7 Kainų pokyčiai dėl trečiųjų šalių tiekėjų pakeistų kainų, mokesčių, suvartojimo, valiutos kursų, mokesčių ar sąlygų gali būti perduoti Klientui „Flows“ su pranešimu, kurį pati „Flows“ gauna iš trečiosios šalies tiekėjo, arba be įspėjimo, jei pakeitimas „Flows“ įsigalioja nedelsiant.

5.8 Klientas negali sulaikyti, įskaityti ar sumažinti mokėjimų dėl priešieškinių, nebent „Flows“ raštu pripažino reikalavimą arba jis buvo nustatytas galutiniu teismo sprendimu.

6. Kliento atsakomybė ir dalyvavimas

6.1 Klientas yra atsakingas už:

• Turėti visas būtinas teises, sutikimus, leidimus, licencijas ir apdorojimo pagrindus duomenims, sistemoms, API, turiniui ir instrukcijoms, kurias Klientas pateikia arba nurodo naudoti „Flows“.
• Siekiant užtikrinti, kad Klientas teisėtai naudotųsi Paslaugomis, įskaitant duomenų apsaugos taisyklių, rinkodaros taisyklių, apskaitos taisyklių, konkretaus sektoriaus reglamentų ir trečiųjų šalių sąlygų laikymąsi.
• Siekiant apsaugoti jūsų pačių naudotojų paskyras, slaptažodžius, API raktus, žetonus ir kitą prieigos informaciją.
• Atlikti savo atsargines kopijas, patikrinimus, suderinimus, patvirtinimus ir bandymus, ypač prieš pradedant automatizavimą gaminti.
• Peržiūrėti ir patvirtinti integracijų, automatizavimo, dirbtinio intelekto funkcijų, ataskaitų, analizės ir duomenų apdorojimo rezultatus.
• Informuoti „Flows“ apie svarbius Kliento sistemų, procesų, duomenų, kontaktų ir saugumo reikalavimų pakeitimus.

6.2 Klientas privalo paskirti sprendimus priimantį kontaktinį asmenį, turintį reikiamų žinių ir kompetencijos, kuris atstovautų Klientui pristatymo klausimais. Klientas yra atsakingas už savo darbuotojų, konsultantų, sistemų tiekėjų ir kitų suinteresuotųjų šalių koordinavimą.

6.3 Klientas privalo atsakyti į „Flows“ užklausas, pateikti informaciją ir medžiagą bei priimti reikiamus sprendimus nedelsdamas. Jei dėl Kliento aplinkybių pristatymas vėluoja, padidėja kaina ar kitaip paveikiamas, „Flows“ gali pakeisti grafiką ir išrašyti sąskaitą faktūrą už papildomą laiką, išteklius ir dokumentais pagrįstas išorines išlaidas, patirtas dėl šių aplinkybių.

6.4 Jei „Flows“ paskyrė darbuotojų ar subrangovų sutartai veiklai ir dėl Kliento aplinkybių veiklos negalima atlikti, „Flows“ gali išrašyti sąskaitą faktūrą už skirtą laiką ir pagrįstas, neišvengiamas išlaidas. „Flows“ dės pagrįstas pastangas perskirstyti išteklius.

6.5 Klientas negali naudoti Paslaugų neteisėtiems tikslams, saugumo testavimui be leidimo, trečiųjų šalių teisių pažeidimui, kenkėjiško kodo platinimui, neteisėtam duomenų rinkimui ar veiksmams, kurie gali pakenkti „Flows“, kitiems klientams ar trečiųjų šalių platformoms.

6.6 „Flows“ gali nedelsdama sustabdyti arba apriboti paslaugos teikimą, jei pagrįstai nustato, kad Kliento naudojimas kelia saugumo riziką, yra neteisėtas, pažeidžia trečiųjų šalių sąlygas arba gali pakenkti „Flows“ sistemoms, reputacijai ar kitiems klientams.

7. Pristatymas, bandymas ir patvirtinimas

7.1 Nurodytas pristatymo laikas yra orientacinis, nebent rašytinėje sutartyje būtų aiškiai nurodytas konkretus pristatymo laikas kaip privalomas. Vėlavimas nesuteikia Klientui teisės į kompensaciją, baudą, proporcingą sumažinimą ar sutarties nutraukimą, nebent tai kyla iš privalomų teisės aktų.

7.2 Kai „Flows“ paskelbia, kad projekto pristatymas, kliento pritaikymas ar pakeitimas yra paruoštas testavimui ar gamybai, Klientas privalo nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 10 kalendorinių dienų nuo paskelbimo atlikti atitinkamus testavimus ir raštu pranešti apie visas reikšmingas, atkuriamas klaidas.

7.3 Klaidos ataskaitoje turi būti bent aiškus klaidos aprašymas, informacija apie laiką, paveiktą procesą ir duomenis bei pagrįstas aprašymas, kaip klaidą galima atkurti. Srautai gali atmesti klaidų ataskaitas, kurios nesuteikia pakankamo pagrindo tyrimui.

7.4 Jei Klientas laiku nepraneša apie reikšmingus, atkuriamus defektus, pristatymas laikomas patvirtintu. Nedideli defektai, kosmetiniai defektai, prašymai atlikti pakeitimus ar sąlygos, kurios iš esmės netrukdo sutartam naudojimui, patvirtinimo neatideda.

7.5 „Flows“ gali pasirinkti ištaisyti pagrįstą klaidą pataisydama, apeidama klaidą, pristatydama prekę iš naujo, pakeisdama konfigūraciją ar kitu pagrįstu sprendimu. Teisinė gynyba yra vienintelė Kliento teisių gynimo priemonė trūkumams pašalinti, nebent privalomieji įstatymai numatytų kitaip.

7.6 Jei Klientas praneša apie klaidą ir tyrimas parodo, kad klaida visiškai arba iš dalies atsirado dėl Kliento aplinkybių, Kliento duomenų, Kliento konfigūracijos, Kliento darbuotojų, trečiosios šalies, Trečiųjų šalių paslaugų arba aplinkybių, kurių „Flows“ negali kontroliuoti, „Flows“ gali išrašyti sąskaitą už laiką ir pagrįstas išorines išlaidas, sugaištas trikčių šalinimui, analizei, palaikymui, koordinavimui ir galimam taisymui, pagal dabartinį „Flows“ valandinį įkainį.

7.7 Jei klaidos priežasties pagrįstai negalima priskirti vienai Šaliai, „Flows“ gali išrašyti sąskaitą už 50 % tyrimui ir trikčių šalinimui sugaišto laiko, nebent raštu susitarta kitaip.

8. Pagalba, aptarnavimas ir priežiūra

8.1 „Flows“ teikia palaikymą pagal Kliento pasirinktą palaikymo paketą, prenumeratos aprašymą arba konkrečią sutartį.

8.2 Jei nesusitarta kitaip, pagalba teikiama darbo dienomis įprastu Danijos darbo laiku. „Flows“ negarantuoja konkretaus reagavimo laiko, sprendimo laiko ar veikimo laiko, nebent tai būtų aiškiai sutarta atskiroje SLA.

8.3 Palaikymas neapima kūrimo, pakeistos apimties, naujų integracijų, duomenų taisymo, Kliento vidinių mokymų, trečiųjų šalių klaidų, klaidų Kliento sistemose ar pakeitimų, būtinų dėl trečiųjų šalių tiekėjų pasikeitimo. Tokiems darbams bus taikoma atitinkama valandinė įkainio sąskaita, nebent tai būtų įtraukta į rašytinę sutartį.

8.4 „Flows“ gali atlikti Paslaugų atnaujinimus, saugumo pataisymus, techninę priežiūrą, pakeitimus ir techninius koregavimus, įskaitant funkcionalumo, dizaino, infrastruktūros, integracijų ir palaikomų trečiųjų šalių platformų pakeitimus. „Flows“ stengiasi apriboti didelius veiklos sutrikimus, tačiau neatsako už būtinų ar pagrįstų pakeitimų pasekmes.

9. Trečiųjų šalių paslaugos, dirbtinis intelektas ir atvirojo kodo programinė įranga

9.1 Paslaugos gali visiškai arba iš dalies priklausyti nuo trečiųjų šalių paslaugų, įskaitant, pavyzdžiui, „Make.com“, „OpenAI“, „Microsoft“, debesijos paslaugų teikėjus, ERP, POS, WMS, el. prekybos, mokėjimų, logistikos ir API teikėjus („Trečiųjų šalių paslaugos“).

9.2 Kliento naudojimasis Trečiųjų šalių paslaugomis priklauso nuo atitinkamų trečiųjų šalių teikėjų sąlygų, kainų, naudojimo apribojimų, duomenų tvarkymo sąlygų ir techninių apribojimų. Klientas yra atsakingas už tokių sąlygų sutikimą ir laikymąsi, kai to reikalaujama.

9.3 „Flows“ neatsako už jokias Trečiųjų šalių paslaugas, įskaitant prastovas, klaidas, duomenų praradimą, API pakeitimus, pasikeitusias kainas, apribojimus, paskyros uždarymą, vėlavimus, saugumo incidentus ar funkcionalumo nutraukimą. Jei Trečiosios šalies paslauga pakeičiama arba nutraukiama, „Flows“ gali pakeisti, apriboti arba nutraukti atitinkamą teikimo dalį.

9.4 Dirbtiniu intelektu pagrįstos funkcijos gali generuoti neišsamius, netikslius, klaidinančius arba pasenusius rezultatus. Klientas negali remtis vien dirbtinio intelekto išvestimi priimdamas svarbius sprendimus be tinkamos žmogaus profesionalios peržiūros. „Flows“ neatsako už tai, kaip Klientas naudoja dirbtinio intelekto išvestį.

9.5 Sprendimuose gali būti atvirojo kodo komponentų. Tokie komponentai teikiami pagal atskiram komponentui taikomas licencijos sąlygas. „Flows“ negali perleisti teisių, kurių pati „Flows“ neturi.

9.6 Integracija, automatizavimas ar kitas techninis tiekimas grindžiamas sistemos versijomis, API, dokumentacija, prieigos parinktimis, duomenų formatais ir trečiųjų šalių sąlygomis, kurios buvo prieinamos „Flows“ darbų pradžios metu, nebent raštu būtų aiškiai susitarta kitaip.

9.7 Kliento ar trečiųjų šalių atlikti pakeitimai, įskaitant pakeistus API, versijas, prieigos teises, duomenų modelius, greičio apribojimus, saugumo reikalavimus, licencijos sąlygas, galinius taškus, autentifikavimo metodus ar laipsnišką funkcijų atsisakymą, nelaikomi „Flows“ pristatymo trūkumu. Už analizę, pritaikymą, derinimą, pakartotinį diegimą ir testavimą sąskaitos faktūros išrašomos pagal dabartinį „Flows“ valandinį įkainį, nebent tai būtų aiškiai įtraukta į prenumeratą ar atskirą SLA.

9.8 „Flows“ gali naudoti, modifikuoti, pakeisti arba nutraukti trečiųjų šalių paslaugų, subrangovų, infrastruktūros, prieglobos aplinkų, technologijų ir techninių komponentų naudojimą, kai tai pagrįstai būtina arba tinkama dėl saugumo, veikimo, kainos, našumo, palaikymo, teisės aktų, tiekėjų pakeitimų ar technologinės plėtros priežasčių.

9.9 „Flows“ stengsis iš anksto, pagrįstai, pranešti Klientui apie bet kokius esminius pakeitimus, kurie pagrįstai gali neigiamai paveikti Kliento naudojimąsi Paslauga. Tačiau „Flows“ turi teisę įgyvendinti pakeitimą be išankstinio įspėjimo, jei tai būtina dėl saugumo, veiklos, reguliavimo ar trečiųjų šalių priežasčių.

9.10 Jei Trečiosios šalies paslauga „Flows“ teikiama „tokia, kokia yra“ pagrindu arba su ribotomis garantijomis ar atsakomybės apribojimais, atitinkama „Flows“ paslaugos dalis Klientui teikiama tuo pačiu pagrindu ir su tais pačiais apribojimais, kiek tai leidžia įstatymai.

10. Intelektinės nuosavybės teisės ir naudojimo teisės

10.1 Srauto foninė intelektinė nuosavybė ir bendrosios teisės. „Flows“ valdo ir išlaiko visas intelektinės nuosavybės teises, įskaitant autorių teises, teises į šaltinio kodą, objektinį kodą, programinę įrangą, scenarijus, jungtis, API klientus, bibliotekas, sistemas, darbo eigas, scenarijus, susiejimus, duomenų modelius, šablonus, raginimus, instrukcijas, konfigūracijas, ataskaitų suvestines, dizainus, dokumentaciją, metodus, procesus, įrankius, saugumo priemones, praktinę patirtį, idėjas, koncepcijas, patirtį ir patobulinimus, tokius kaip:

• Buvo sukurtas, priklausė, licencijuotas arba naudotas „Flows“ prieš bendradarbiavimą su Klientu.
• Sukurta nepriklausomai nuo Kliento arba nenaudojant Kliento konfidencialios informacijos.
• Yra bendro pobūdžio, daugkartinio naudojimo arba tinkami naudoti keliems klientams.
• Yra įtraukta į klientui skirtą pristatymą arba naudojama jam pristatyti, įskaitant atvejus, kai tokia medžiaga yra pritaikyta kliento poreikiams.

10.2 Klientų pritaikymai ir projektų kūrimas. Visos teisės į kliento pritaikymus, kūrimą, integracijas, automatizavimą, susiejimus, darbo eigas, scenarijus, konfigūracijas, dokumentaciją ir kitus pristatymus, kuriuos „Flows“ kuria arba konfigūruoja Klientui, priklauso „Flows“, nebent konkrečiame ir atskirame rašytiniame susitarime būtų aiškiai nurodyta, kad Klientui perduodamos konkrečiau apibrėžtos ekonominės teisės.

10.3 Apmokėjimas už kūrimą, diegimą, konsultacijas ar kitą pristatymą savaime nereiškia autorių teisių, šaltinio kodo nuosavybės ar kitų intelektinės nuosavybės teisių perdavimo Klientui.

10.4 Kliento naudojimo teisė. Klientui sumokėjus visas mokėtinas sumas, Klientas įgyja ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą, nesublicencijuojamą ir atšaukiamą teisę naudoti pateiktą sprendimą, tačiau tik savo vidaus versle ir tik su „Flows“ sutartu tikslu.

10.5 Kliento naudojimosi teisė galioja tol, kol galioja atitinkama prenumeratos arba paslaugų teikimo sutartis ir Klientas vykdo savo mokėjimo bei kitus įsipareigojimus. Vienkartiniams pristatymams be nuolatinės prenumeratos naudojimosi teisė galioja neribotą laiką, tačiau tik pagal šį 10 punktą ir su sąlyga, kad sumokėta visa suma.

10.6 Klientas neturi teisės, tiesiogiai ar netiesiogiai:

• Kopijuoti, platinti, parduoti, nuomoti, skolinti, perduoti, sublicencijuoti ar kitaip padaryti „Flows“ medžiagą ar sprendimą prieinamą trečiosioms šalims.
• Modifikuoti, dekompiliuoti, atlikti atvirkštinę inžineriją, bandyti išgauti šaltinio kodą ar kurti išvestinius kūrinius, pagrįstus „Flows“ programine įranga, platforma, konfigūracijomis ar medžiagomis, nebent toks apribojimas negalioja pagal privalomus įstatymus.
• Pašalinti arba pakeisti bet kokius autorių teisių, nuosavybės, prekės ženklo ar kitų teisių pranešimus.
• Leisti trečiajai šaliai kopijuoti, perimti, imituoti, prižiūrėti ar toliau plėtoti „Flows“ medžiagą, išskyrus paties Kliento duomenis ir medžiagą, be išankstinio raštiško „Flows“ sutikimo.
• Naudoti „Flows“ medžiagą konkuruojančiam sprendimui, paslaugai ar platformai kurti arba palaikyti.

10.7 Kliento duomenys ir medžiaga. Klientas išlaiko visas teises į savo duomenis, prekių ženklus, logotipus, dokumentus, produktų duomenis, verslo taisykles, instrukcijas ir kitą medžiagą, kurią Klientas teisėtai pateikia. Klientas suteikia „Flows“ neišimtinę, neatlygintiną teisę naudoti tokią medžiagą tiek, kiek būtina Paslaugoms teikti, valdyti, prižiūrėti, palaikyti, apsaugoti ir tobulinti.

10.8 Bendros žinios. „Flows“ gali laisvai naudoti bendras idėjas, patirtį, metodus, technikas, koncepcijas ir praktinę patirtį, su sąlyga, kad „Flows“ tokiu būdu neatskleidžia ir nenaudoja Kliento konfidencialios informacijos pažeisdama šias Sąlygas.

10.9 Visiškas teisių perleidimas. Jei Klientas pageidauja perleisti konkretų šaltinio kodą ar kitas ekonomines teises, reikalinga atskira rašytinė išpirkimo sutartis. Tokioje sutartyje turi būti tiksliai nurodyta perduodama medžiaga, kaina, perdavimo apimtis ir bet kokie apribojimai. „Flows“ foninė intelektinė nuosavybė, bendriniai komponentai, platforma, įrankiai, metodai, trečiųjų šalių programinė įranga ir atvirojo kodo komponentai visada neįtraukiami, nebent raštu aiškiai susitarta kitaip.

10.10 Teisių perleidimas arba pratęsta naudojimo teisė įsigalioja tik tada, kai „Flows“ gauna visą apmokėjimą už visas su atitinkamų teisių pristatymu ir perleidimu susijusias sumas.

11. Konfidencialumas

11.1 Šalys įsipareigoja konfidencialiai elgtis su kitos Šalies konfidencialia informacija ir negali jos atskleisti trečiosioms šalims ar naudoti kitais nei sutarties vykdymui tikslais.

11.2 Konfidenciali informacija apima, be kita ko, verslo santykius, kainas, klientų duomenis, prieigos informaciją, techninę informaciją, šaltinio kodą, architektūrą, dokumentaciją, produktų planus, saugumo informaciją ir praktinę patirtį.

11.3 Konfidencialumo įsipareigojimas netaikomas informacijai, kurią gaunanti Šalis gali dokumentuoti:

• Buvo viešai prieinami nepažeidžiant susitarimo.
• Buvo teisėtai žinoma priimančiajai Šaliai prieš gavimą.
• Gauta teisėtai iš trečiosios šalies be konfidencialumo įsipareigojimo.
• Turi būti atskleista pagal įstatymus, norminius reikalavimus arba teismo nutartį, su sąlyga, kad kita Šalis, jei įmanoma, būtų informuota iš anksto.

11.4 Konfidencialumo įsipareigojimas galioja bendradarbiavimo metu ir 5 metus po sutarties nutraukimo. Komercinių paslapčių atveju įsipareigojimas galioja tol, kol informacija teisiškai yra komercinė paslaptis.

12. Asmens duomenys ir duomenų tvarkymas

12.1 Jei „Flows“ tvarko asmens duomenis Kliento vardu, Klientas yra duomenų valdytojas, o „Flows“ – duomenų tvarkytojas, nebent taikytinuose duomenų apsaugos įstatymuose numatyta kitaip.

12.2 Tokiam tvarkymui taikoma bet kuriuo metu galiojanti atskira duomenų tvarkymo sutartis arba „Flows“ duomenų tvarkymo sutartis. Kilus ginčui, pirmenybė teikiama duomenų tvarkymo sutarčiai, tačiau tik tais klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu.

12.3 Klientas yra atsakingas už tai, kad asmens duomenų tvarkymas, nurodymai „Flows“ ir Kliento naudojimasis paslaugomis būtų vykdomi remiantis galiojančiu tvarkymo pagrindu ir laikantis taikomų duomenų apsaugos įstatymų.

12.4 „Flows“ gali naudoti subtvarkytojus, kaip nurodyta dabartiniame „Flows“ subtvarkytojų sąraše. Apie reikšmingus subtvarkytojų naudojimo pakeitimus „Flows“ praneš pagal taikomą duomenų tvarkymo sutartį.

12.5 Klientas negali naudoti Paslaugų tvarkydamas specialių kategorijų asmens duomenis, informaciją apie nusikalstamas veikas, CPR numerius ar kitą neskelbtiną ar griežtai reglamentuojamą informaciją, nebent dėl ​​to būtų aiškiai susitarta raštu ir būtų nustatytos būtinos techninės, organizacinės ir sutartinės priemonės.

13. Atsakomybės apribojimas

13.1 Bendra atsakomybės riba. Bendra „Flows“ atsakomybė Klientui, nepriklausomai nuo atsakomybės pagrindo, įskaitant sutartį, deliktą, atsakomybę už produktą, konsultacijas, duomenų tvarkymą, sutarties pažeidimą ar kitaip, jokiu atveju negali viršyti sumos, atitinkančios prenumeratos mokėjimus be PVM, kuriuos Klientas faktiškai sumokėjo „Flows“ už paveiktą paslaugą per 3 mėnesius iki įvykio, dėl kurio atsirado pretenzija.

13.2 Jei pretenzija susijusi tik su vienkartiniu pristatymu arba projekto pristatymu be susijusios prenumeratos, bendra „Flows“ atsakomybė negali viršyti sumos be PVM, kurią Klientas faktiškai sumokėjo „Flows“ už konkretų pristatymą per 3 mėnesius iki incidento. Jei Klientas per šį laikotarpį nesumokėjo prenumeratos ar mokėjimo už konkretų pristatymą, bendra „Flows“ atsakomybė ribojama iki 0 DKK, jei tai yra teisėta.

13.3 „Flows“ jokiomis aplinkybėmis neatsako už netiesioginius nuostolius, pasekminę žalą ar veiklos nuostolius, įskaitant pajamų, pelno, pelno, reputacijos, numatomų santaupų, duomenų, duomenų bazių, gamybos, klientų, verslo galimybių, trečiųjų šalių pretenzijų praradimą, nuostolius, atsiradusius dėl sutrikdytos veiklos ar atkūrimo, rankinio apdorojimo ar pakaitinių sistemų įsigijimo išlaidų.

13.4 „Flows“ neatsako už jokias klaidas, vėlavimus, duomenų praradimą, nuostolius ar žalą, atsiradusius visiškai ar iš dalies dėl:

• Kliento aplinkybės, Kliento duomenys, Kliento darbuotojai, Kliento subrangovai arba Kliento nebendradarbiavimo pasekmės.
• Trečiųjų šalių paslaugų klaidos, apribojimai, pakeitimai ar prastovos.
• Klaidos, neišsamumas ar vėlavimas duomenyse iš Kliento ar trečiosios šalies sistemų.
• Interneto ryšys, telekomunikacijos, maitinimo šaltinis, naršyklė, operacinė sistema, aparatinė įranga, tinklas ar kita infrastruktūra, kurios „Flows“ pagrįstai negali kontroliuoti.
• Neteisėta prieiga, kibernetinės atakos, kenkėjiška programa ar saugumo incidentai, kurių „Flows“ pagrįstai negalėjo užkirsti kelią.
• Kliento naudojamasi automatizavimu, integracijomis, dirbtinio intelekto išvestimi, ataskaitomis ar duomenimis arba jų nekontroliuojama.
• Paslaugų teikimo sustabdymas, nutraukimas, apribojimas, ištrynimas ar atnaujinimas pagal šias Sąlygas, įskaitant dėl ​​Kliento mokėjimo įsipareigojimų nevykdymo.
• Nenugalimos jėgos aplinkybės.

13.5 Klientas privalo apriboti savo nuostolius, įskaitant atitinkamų atsarginių kopijų kūrimą, testavimą, suderinimą, stebėjimą ir rankinį kritinių procesų valdymą. „Flows“ galima atsakomybė sumažinama tiek, kiek Klientas prisidėjo prie nuostolių arba nesiėmė pagrįstų nuostolių ribojimo priemonių.

13.6 Bet kokia pretenzija „Flows“ turi būti pateikta raštu nedelsiant ir ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo tos dienos, kai Klientas sužinojo arba turėjo sužinoti apie aplinkybes, dėl kurių pateikiama pretenzija. Vėliau pateiktos pretenzijos nustoja galioti tiek, kiek tai leidžia įstatymai.

13.7 Šiame 13 punkte nurodyti apribojimai taikomi visa apimtimi, kurią leidžia galiojantys įstatymai. Jokia Sąlygų nuostata neriboja jokios atsakomybės, kurios negalima teisėtai apriboti ar panaikinti, įskaitant atsakomybę už tyčią ar didelį neatsargumą, tiek, kiek toks apribojimas būtų negaliojantis.

14. Skadesløsholdelse

14.1 Klientas atlygina „Flows“ bet kokius ieškinius, nuostolius, atsakomybę, baudas, išlaidas ir sąnaudas, įskaitant pagrįstas teisines išlaidas, kylančias iš arba susijusias su:

• Kliento duomenys, turinys, instrukcijos arba Paslaugų naudojimas.
• Kliento teisių, sutikimų, licencijų ar pagrindo tvarkyti duomenis trūkumas.
• Kliento įstatymų, trečiųjų šalių sąlygų ar šių Sąlygų pažeidimas.
• Trečiųjų šalių pretenzijos, atsiradusios dėl Kliento aplinkybių.

14.2 „Flows“ nedelsdama praneša Klientui apie bet kokį tokį reikalavimą ir suteikia Klientui pagrįstą galimybę padėti jį nagrinėti. „Flows“ nesudarys jokių susitarimų, kurie Klientui nustato nefinansinius įsipareigojimus, be išankstinio rašytinio Kliento sutikimo.

15. Prenumerata, įpareigojimas, atnaujinimas, nutraukimas ir sustabdymas

15.1 Prenumeratos laikotarpis. Klientas užsiprenumeruoja prenumeratas, paslaugų paketus, palaikymo paketus ir kitas teikiamas paslaugas, kurios nurodytos priimtame užsakyme, pasiūlymo patvirtinime, prenumeratos aprašyme arba sąskaitoje faktūroje (toliau kartu – „Prenumerata“). Prenumerata galioja sutartą prenumeratos laikotarpį.

15.2 Jei nesusitarta dėl konkretaus prenumeratos laikotarpio, Prenumerata galioja kas mėnesį ir automatiškai atnaujinama po vieną mėnesį.

15.3 Metinė prenumerata ir minimalus laikotarpis. Jei Prenumerata nurodyta kaip metinė prenumerata, 12 mėnesių sutartis, minimalus laikotarpis arba ilgesnis įsipareigojimo laikotarpis, Klientas įsipareigoja visą sutartą laikotarpį. Prenumerata automatiškai atnaujinama naujam tokios pačios trukmės laikotarpiui, nebent ji būtų laiku nutraukta pagal 15.5 punktą.

15.4 Sąrankos, įdiegimo, įgyvendinimo, projekto darbų, kliento pritaikymo, kūrimo, konsultavimo ir kitų vienkartinių paslaugų sąskaitos faktūros išrašomos atskirai, nebent konkrečiame užsakyme nurodyta kitaip. Tokios sumos negrąžinamos nutraukus, sustabdyus ar nutraukus sutartį.

15.5 Nutraukimas. Mėnesines prenumeratas bet kuri Šalis gali nutraukti, apie tai raštu pranešusi prieš 1 mėnesį iki einamojo prenumeratos laikotarpio pabaigos. Metines prenumeratas ir prenumeratas su minimaliu terminu galima nutraukti einamojo laikotarpio pabaigoje, apie tai raštu pranešusi prieš bent 30 dienų.

15.6 Nutraukimas turi būti pateiktas raštu adresu support@flows.systems arba kitu „Flows“ nurodytu rašytiniu kanalu. Klientas yra atsakingas už tai, kad „Flows“ gautų nutraukimo pranešimą.

15.7 Klientas negali nutraukti Prenumeratos nepasibaigus sutartam įpareigojančiam ar minimaliam laikotarpiui. Jei Klientas vis dėlto nustoja naudotis paslauga, uždaro savo paskyrą, paprašo panaikinti prieigą arba kitaip nutraukia bendradarbiavimą nepasibaigus laikotarpiui, Klientas lieka atsakingas už mokėjimą už likusį įpareigojančio ar prenumeratos laikotarpio laikotarpį.

15.8 Grąžinimo nėra. Mokėjimai už prenumeratas, palaikymą, diegimą, sąranką, kūrimą, konsultavimą, trečiųjų šalių naudojimą ir kitas paslaugas negrąžinami, nebent kitaip reikalautų privalomi įstatymai arba būtų aiškiai susitarta raštu.

15.9 Atnaujinimas, sumažinimas ir pakeistas vartojimas. Klientas gali prašyti pakeisti prenumeratą, vartotojų skaičių, aplinkas, integracijas, darbo eigas, duomenų naudojimą, automatizavimo naudojimą, API iškvietimus, palaikymo lygį ar kitus pajėgumų apribojimus. Atnaujinimas gali įsigalioti nedelsiant ir būti apmokestinamas proporcingai likusiam laikotarpiui arba pagal dabartinį „Flows“ kainoraštį.

15.10 Funkcijų sumažinimas, mažinimas ar pašalinimas gali įsigalioti tik pasibaigus dabartinei prenumeratai ar privalomajam laikotarpiui, nebent „Flows“ raštu sutiktų kitaip. Funkcijos sumažinimas nesuteikia Klientui teisės į jau išrašytų sąskaitų faktūrų ar sumokėtų sumų grąžinimą, kreditą ar proporcingą nuolaidą.

15.11 Vartojimo ribos ir perteklinis vartojimas. Jei Prenumerata yra pagrįsta arba apima apribojimus, pavyzdžiui, vartotojų, įmonių, aplinkų, integracijų, darbo eigų, scenarijų, operacijų, užduočių, API iškvietimų, duomenų kiekių, saugyklos vietos, palaikymo valandų ar kitų pajėgumų tikslams, Klientas negali viršyti sutartų apribojimų.

15.12 „Flows“ gali fiksuoti ir stebėti Kliento suvartojimą. Viršijus suvartojimą, „Flows“ gali savo nuožiūra apriboti suvartojimą, pareikalauti atnaujinti atitinkamą prenumeratą, išrašyti sąskaitą už viršytą suvartojimą pagal taikomą kainoraštį arba, jei taikomo kainoraščio nėra, išrašyti sąskaitą už pagrįstą rinkos kainą. „Flows“ taip pat gali išrašyti sąskaitas už viršytą suvartojimą atgaline data nuo ribos viršijimo laiko.

15.13 Automatinis mokėjimas. Jei Klientas užregistravo kredito kortelę, debeto kortelę, mokėjimo paslaugą ar kitą automatinį mokėjimo būdą, Klientas įgalioja „Flows“ ir „Flows“ mokėjimo teikėją rinkti neapmokėtus prenumeratos mokėjimus, viršijimus, mokesčius ir kitas sumas pagal sutartį. Klientas privalo nuolat atnaujinti mokėjimo informaciją ir užtikrinti pakankamą padengimą.

15.14 Priminimai ir uždarymas mokėjimo nevykdymo atveju. Jei Klientas neapmokėjo mokėtinos sąskaitos faktūros, „Flows“ gali išsiųsti rašytinį priminimą („1 priminimas“). Jei „Flows“ negauna visos mokėtinos sumos, įskaitant palūkanas ir mokesčius, ne vėliau kaip per 8 kalendorines dienas nuo 1 priminimo išsiuntimo, „Flows“ gali be atskiro įspėjimo visiškai arba iš dalies sustabdyti, uždaryti, išjungti arba apriboti Kliento prieigą prie Prenumeratos, palaikymo, integracijų, automatizavimo, darbo eigų, duomenų ryšių ir kitų paslaugų.

15.15 „Flows“ gali savo nuožiūra uždaryti visą sprendimą arba tik tas sprendimo dalis, kurios susijusios su neįvykdyta Prenumerata. „Flows“ neprivalo palaikyti duomenų perdavimo, užduočių, automatizavimo, stebėjimo, palaikymo, integracijų ar trečiųjų šalių ryšių mokėjimo vėlavimo metu.

15.16 Uždarymo atveju atsakomybės nėra. Pagal 15.14 arba 15.15 punktą atliktas uždarymas, sustabdymas, deaktyvavimas ar apribojimas nelaikomas „Flows“ įsipareigojimų nevykdymu. „Flows“ neatsako už jokius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, pasekminę žalą, veiklos nuostolius, pajamų praradimą, duomenų praradimą, nesugebėjimą sinchronizuoti, nesugebėjimą perduoti užsakymų, nesugebėjimą atnaujinti atsargų, vėlavimus, trečiųjų šalių pretenzijas, rankinių operacijų, atkūrimo, pakartotinio įvedimo, pakeitimo sistemų išlaidas ar kitas išlaidas, atsirandančias dėl Kliento mokėjimo nevykdymo ir vėlesnio Paslaugų uždarymo ar apribojimo arba susijusias su tuo.

15.17 Atidarymas ir restauravimas. „Flows“ neprivalo iš naujo atidaryti, iš naujo aktyvuoti ar atkurti uždaryto ar sustabdyto sprendimo, kol Klientas nesumokės visų mokėtinų sumų, palūkanų, mokesčių, išieškojimo išlaidų ir visų pakartotinio atidarymo bei atkūrimo mokesčių.

15.18 Pakartotinis atidarymas, pakartotinis aktyvinimas, integracijų atkūrimas, duomenų pakartotinis paleidimas, sinchronizavimo tikrinimas, klaidų tvarkymas, duomenų valymas, dokumentavimas, testavimas, palaikymas ir kiti darbai po su mokėjimu susijusio uždarymo neįtraukti į Prenumeratą. Tokiems darbams bus išrašyta sąskaita faktūra pagal dabartinį „Flows“ valandinį įkainį ir visus taikomus pakartotinio atidarymo ar administravimo mokesčius.

15.19 „Flows“ negarantuoja, kad uždarytą arba sustabdytą sprendimą galima vėl atidaryti, atkurti arba grąžinti į tokią pačią būseną, kokia ji buvo prieš uždarymą. „Flows“ neatsako už jokius duomenis, operacijas, įvykius, eiles, automatizavimą ar trečiųjų šalių sistemų pakeitimus, kurie prarandami, sugenda, pasibaigia galioti arba pakeičiami sustabdymo ar uždarymo metu.

15.20 Kita pakaba. „Flows“ gali visiškai arba iš dalies sustabdyti Kliento prieigą prie Prenumeratos, palaikymo, integracijų, automatizavimo, duomenų ryšių ir kitų paslaugų nedelsdama arba pateikusi rašytinį pranešimą, jei Klientas viršija sutartą vartojimo ribą, naudojasi paslaugomis pažeisdamas sutartį, sukuria saugumo riziką arba pažeidžia trečiųjų šalių tiekėjų sąlygas.

15.21 Sustabdymas ar uždarymas neatleidžia Kliento nuo mokėjimo įsipareigojimų, įskaitant mokėjimą už likusį sutartą įpareigojantį ar prenumeratos laikotarpį, jei toks laikotarpis buvo sutartas.

15.22 Srautų atšaukimas. „Flows“ gali nutraukti arba sustabdyti sutartį visiškai arba iš dalies nedelsiant, jei Klientas iš esmės pažeidžia sutartį ir neištaiso pažeidimo per 10 kalendorinių dienų nuo rašytinio reikalavimo gavimo, jei pažeidimą galima ištaisyti. Tačiau „Flows“ gali nutraukti arba sustabdyti sutartį be teisių gynimo laikotarpio neteisėto naudojimo, didelės saugumo rizikos, „Flows“ ar trečiosios šalies teisių pažeidimo, nemokumo ar šiurkštaus trečiųjų šalių sąlygų pažeidimo atvejais.

15.23 Duomenys nutraukimo metu. Nutraukus Prenumeratą, Klientas nebegalės naudotis prenumeratos pagrindu teikiamomis paslaugomis. Gavęs rašytinį Kliento prašymą ir jei Klientas sumokėjo visas mokėtinas sumas, „Flows“ užtikrins, kad Kliento turimi duomenys būtų prieinami įprastai naudojamu formatu iki 30 dienų po Prenumeratos nutraukimo, jei tai techniškai įmanoma.

15.24 Duomenų eksportas, pagalba pereinant, perkėlimas, naujo tiekėjo įtraukimas į Prenumeratą, dokumentacija, mokymai, specialus ištraukimas, atkūrimas ar kiti darbai nutraukus sutartį neįtraukti į Prenumeratą ir yra apmokestinami pagal dabartinį „Flows“ valandinį įkainį.

15.25 Pasibaigus 15.23 punkte nurodytam laikotarpiui, „Flows“ gali ištrinti arba anonimizuoti Kliento duomenis pagal taikomą duomenų tvarkymo sutartį, teisės aktus ir „Flows“ atsarginių kopijų kūrimo bei ištrynimo procedūras. „Flows“ neprivalo saugoti Kliento duomenų pasibaigus šiam laikotarpiui.

15.26 Prenumeratos nutraukimas nesuteikia Klientui teisės naudotis „Flows“ platforma, šaltinio kodu, bendraisiais komponentais, darbo eigomis, scenarijais, platformomis, vidiniais įrankiais, dokumentacija, kūrimo aplinkomis ar kita „Flows“ priklausančia medžiaga. Kliento teisės nutraukimo atveju yra tik tokios, kaip aprašyta 10 punkte ir šiame 15 punkte.

16. Force majeure

16.1 „Flows“ neatsako už nevykdymą ar vėlavimą dėl aplinkybių, kurių „Flows“ negali pagrįstai kontroliuoti, įskaitant stichines nelaimes, gaisrą, streiką, lokautą, karą, terorizmą, kibernetinę ataką, epidemiją, vyriausybės įsikišimą, tiekimo sutrikimą, plačiai paplitusį interneto ar telekomunikacijų sutrikimą, trečiųjų šalių paslaugų sutrikimą ar kitas nenugalimos jėgos aplinkybes.

16.2 Nenugalimos jėgos aplinkybių laikotarpiu nukentėjusiosios Šalies įsipareigojimai sustabdomi. Jei nenugalimos jėgos aplinkybės tęsiasi ilgiau nei 60 dienų, bet kuri Šalis gali nutraukti paveiktą sutarties dalį, pateikdama rašytinį pranešimą, be jokios atsakomybės, viršijančios jau suteiktų paslaugų apmokėjimą.

17. Nuorodos ir logotipo naudojimas

17.1 Klientas suteikia „Flows“ teisę naudoti Kliento pavadinimą ir logotipą kaip nuorodą „Flows“ svetainėje, pardavimo ir rinkodaros medžiagoje bei pristatymuose.

17.2 Klientas gali bet kada atšaukti leidimą, pateikdamas rašytinį pranešimą. Atšaukimas įsigalioja per pagrįstą laiką ir neturi įtakos jau atspausdintai ar paskelbtai medžiagai, kurios negalima pagrįstai atšaukti.

18. Sąlygų pakeitimai

18.1 „Flows“ gali keisti Sąlygas, apie tai pranešdama el. paštu, per klientų portalą arba „Flows“ svetainėje, bent prieš 30 dienų.

18.2 Pakeitimai, kurie yra skirti tik Kliento naudai, neturi esminės reikšmės arba yra būtini dėl teisės aktų, saugumo, trečiųjų šalių sąlygų ar techninių sąlygų, gali būti įgyvendinami ir trumpesniu įspėjimu, kai tai pagrįsta.

18.3 Jei esminis pakeitimas Klientui yra labai nepalankus, Klientas gali nutraukti paveiktą teikiamą paslaugą nuo pakeitimo įsigaliojimo dienos, pateikdamas rašytinį pranešimą iki jo įsigaliojimo. Tolesnis naudojimas po įsigaliojimo laikomas sutikimu.

19. Taikytina teisė ir ginčai

19.1 Sutarčiai taikoma Danijos teisė, tačiau netaikomos taisyklės, pagal kurias būtų taikomi kitos šalies teisės aktai.

19.2 Šalys sąžiningai sieks išspręsti bet kokį ginčą, nesutarimą ar reikalavimą, kylantį iš Sutarties ar susijusį su ja, tiesioginėmis derybomis tarp atitinkamų Šalių sprendimų priėmėjų.

19.3 Jei ginčas neišsprendžiamas tiesioginėmis derybomis per 30 kalendorinių dienų nuo to, kai viena iš Šalių to paprašė raštu, Šalys, jei susitaria, gali siekti išspręsti ginčą tarpininkavimo arba konsultacijų būdu.

19.4 Jei Šalys pasirenka mediaciją ir per 14 kalendorinių dienų nesusitaria dėl mediatoriaus pasirinkimo, kiekviena Šalis gali paprašyti Danijos mediatorių advokatų pasiūlyti mediatorių. Mediacija bus vykdoma pagal Danijos mediatorių advokatams bet kuriuo metu taikomas taisykles.

19.5 Jei Šalys nusprendžia pasitelkti tarpininką ir negali susitarti dėl vertintojo pasirinkimo, kiekviena Šalis gali paprašyti IT pramonės atstovų pasiūlyti atitinkamą ekspertą vertintoją. Paprastai Šalys po lygiai padengia tarpininko arba vertintojo išlaidas, nebent Šalys susitaria kitaip arba teismas nusprendžia kitaip.

19.6 Tarpininkavimas ar patikrinimas ir vertinimas neriboja „Flows“ teisės nedelsiant išieškoti skolas, sustabdyti ar nutraukti paslaugas nemokėjimo atveju, prašyti teismo įsakymų ar kitų laikinųjų apsaugos priemonių arba kitaip apsaugoti „Flows“ intelektinės nuosavybės teises, konfidencialią informaciją, saugumą ar kitas teises.

19.7 Jei ginčas neišsprendžiamas derybomis, tarpininkavimu arba patikrinimu ir įvertinimu, klausimą sprendžia Danijos teismai, pirmiausia nagrinėdami bylą „Flows“ gyvenamosios vietos teisme, nebent privalomi teisės aktai numato kitaip.

20. Kitos nuostatos

20.1 Jei kuri nors nuostata yra visiškai arba iš dalies negaliojanti arba neįgyvendinama, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Vietoj to, šalys privalo pakeisti negaliojančią nuostatą galiojančia nuostata, kuri kuo labiau pasiekia tą patį komercinį tikslą.

20.2 Klientas negali perleisti Sutarties ar jokių teisių ar įsipareigojimų pagal Sutartį be išankstinio rašytinio „Flows“ sutikimo. „Flows“ gali perleisti Sutartį visą arba iš dalies susijusiai įmonei, „Flows“ verslo pirkėjui arba kaip vidinio restruktūrizavimo dalį.

20.3 „Flows“ nesugebėjimas pasinaudoti teise nereiškia, kad ji jos atsisako.

20.4 Šios Sąlygos ir nuostatos parengtos danų kalba. Kilus vertimo ar aiškinimo neatitikimams, pirmenybė teikiama versijai danų kalba.

20.5 Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 4 d.

A priedas. Trečiųjų šalių paslaugos ir techninės priklausomybės

Srautai teikdami paslaugas gali naudoti trečiųjų šalių paslaugas, subrangovus ir technines priklausomybes, įskaitant, bet neapsiribojant:

• „Make.com“ ir kitos integracijos arba automatizavimo platformos.
• „Microsoft Azure“, „Microsoft 365“, el. paštas, tapatybė ir debesijos paslaugos.
• „OpenAI“ ir kiti dirbtinio intelekto modeliai, dirbtinio intelekto platformos ar API teikėjai.
• „Shopify“, „Uniconta“ ir kitos ERP, POS, WMS, CRM, el. prekybos, mokėjimų ir logistikos sistemos.
• „Stripe“, „Fenerum“ ar kiti mokėjimo ir sąskaitų faktūrų išrašymo paslaugų teikėjai.
• Talpinimo, duomenų bazių, saugumo, atsarginių kopijų kūrimo, registravimo, stebėjimo ir ryšio paslaugos.
• Kliento sistemos, sistemų tiekėjai, API, tinklai, duomenys ir techninės aplinkos.

Paminėtos paslaugos ir priklausomybės gali būti keičiamos, joms gali būti taikomos atskiros sąlygos, jos gali turėti talpos apribojimus, jos gali priklausyti nuo interneto ryšio arba būti teikiamos „tokios, kokios yra“. Srautai gali keisti, pakeisti arba nutraukti tokias paslaugas pagal Sąlygų 9 skyrių.

Sąrašas yra orientacinis ir nebaigtinis. „Flows“ retkarčiais gali naudoti papildomas arba alternatyvias technologijas, paslaugų teikėjus ir subrangovus, laikydamasi Sąlygų ir bet kokios duomenų tvarkymo sutarties.